当话机不能正常工作时，给我们的生活、工作带来了极大不便，就是因使用不当或其它原因造成的，以下是在电话使用中的简单故障及注意事项。

一、电话机的使用和保养

电话机在使用和日常保养方面，应注意以下几点

1. 电话机应放置平稳的桌面上，避免潮湿、油污和灰 尘的侵蚀。夏季还要 避免阳光的照射。

2.按键或拔号时，应注意用力均匀，不宜用力过猛过快，以保证机内接触电路少受损伤，从而延长使用寿命。

3.不要将电话机放在电视机、录音机、录像机和电冰箱上使用，以防止受到磁场影响产生振动现象。

4、打电话遇忙音时，不要拍打叉簧，挂机等一会再拨。

5、不要在电话机上私自安装、撤除、移动电话机、电话线路及电话附属设备。

6、不要私自把电话机与电话线路断开，以免造成人为故障。

7、若有装、撤、移、改名、停话、复话等其它服务需求，要及时到相关管理人员处按规定办理。

8、电话机发生故障时，简单故障则可自己处理解决，若未能解决应及时向相关管理人员报告，自己不要随意打开话筒和电话机后盖，以免损坏机内零件。

二、电话使用的故障及简单处理方法

1、正常的话机状态

（1）拨号音。当你拿起手机，如在受话器中听到“嗡嗡”的连续回音，这就是“拨号音”。它提示您可以开始拨号。

（2）回铃音。当您拨完对方的电话号码后，若听到响1 秒，断4 秒的断续音，这就是“回铃音”。表示电话已接通，对方正在振铃，呼叫受话人。

（3）忙音。当您拨号时或拨完对方的电话号码后,如果听到“嘟,嘟......” 的短促音（响0.35 秒，断0.35 秒），这就是“忙音”。它表示局内的机线被占用，或您拨叫的电话正在使用，请您稍候一会儿再拨叫。

2、有关电话机故障,下面介绍几例。

例1　电话摘机没有拨号音

这种故障出现最多：（1）检查话机接线是否连接正确，电话机的进线插头是否松了，面板话线是否被拉松，重新接好线即可；（2）电话进线折断(因打电话经常移动电话机，最容易折断进线)，确定是电话进线断线，更换即可。（3）可用一部好的电话机替换，以试验是否有拨号音；如还不能解决应及时给相关管理人员修理。

例2　电话机显示屏不能显示或时有时无

这种故障注意话机电源：（1）检查话机电源线或电池是否连接好，从话机到电源插座是否连接正确。

例3　送话或受话话音时有时无

这种故障大多为手柄螺旋形卷线接触不好，卷线与电话主机以及手柄的插头极易产生松动，有时动动插头通话又正常了，这时只要用镊子将插座内钢丝都向外拉一拉使之接触良好就行了。另外卷线线头与插头都是压接的，容易脱头产生接触不良，如果怀疑卷线内脱头，可向换根卷线试试，确定是卷线坏了，更换即可。

BENNY LEE MSN:bennylee2086@hotmail.com

例4　打不进电话

有电话打进时，听到一声电话铃响，电话就断了，但打出电话正常。这种故障大多是因为电话进线或电路

输入部位存在漏电。这种故障一种可能是电话进线盒或话机进水而产生漏电，只要用电吹风机吹干就行了；另

一种可能是话机内进线附近电路板两铜片间被击穿形成漏。

例5　常发一个号

常发一个号有两种情况，一种是拿起电话手柄，话机就自动发某一号码，键盘失灵；另一种情况是拿起电

话手柄按任一号码，话机将一直发此号码，其他键均失灵。这大多是因话机键盘进水所致，可小心打开话机，

使话机面板向下，卸下键盘螺丝取出键盘电路板，先用电吹风机吹干水份，再用橡皮将电路板擦干净，用纸将

键盘导电橡胶擦干净，按原样装好话机，故障即可排除。

例6　按键不灵

故障现象是必须用力按压才能发号，这是因为键盘导电橡胶和电路板接点处有污物，造成接触不良。

例7　噪声大

噪声如果是不规则喀哒声，大多是接触不良，而且多为压簧开关接触不良，动一动压簧开关噪声即消失。

噪声如果是连续交流声，大多是送话器不好。及时给相关管理人员修理。

例8　送话声音小

打电话时，嘴对着送话器说话，唾液容易进入送话器，造成声音传送障碍，对方听不清。这时只要用电吹风机对着送话器吹一吹，将送话器内水份吹干，即可恢复正常。

以上几例故障不排除因电路故障所造成的，如果按照上述故障修理方法修理后仍不能排除，只有送相关管理人员处理了。

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