水货!带刺的玫瑰
水水水!在中关村买数码相机,难免要问有没有水货。消费者在问:“您这个不是水货吧!”商家在说“您问得那是水货价,行货没那么便宜。”……
步兵的两位同学,在购买数码相机的时候提出了两种截然不同的要求。一个要买佳能的A80,事先交待一定不要买到水货,怕得不到保修。另一位则一定要俺帮着他找SONY T1的水货,说是能便宜好多银子……
他们恰巧代表了消费者对待水货的两种心态:一个是怕,担心水货的质量没有保证,怕被奸商坑骗,花行货的价格买来水货。日后出了问题,到处扯皮。这部分消费者大多是对相机不太了解的,面对眼花缭乱的机型早已六神无主,而且中关村鱼龙混杂的销售环境,让那些第一次购买相机的人对水货充满了戒备。视奸商如虎狼,水货是躲得越远越好。
另一种心态是爱,水货的价格能比行货便宜点,部分机型甚至有千元的差别,对于那些预算紧张的朋友,绝对是一种致命的诱惑。比如我们刚刚报道过的佳能Powershot Pro1,经过一次大幅度的调整后,行货的价格仍然在8100元上下(未税),而Pro1水货的价格早已经跌至7000元这个价位。
“水货”---泛指那些通过非正常渠道进入市场的产品。中关村这样的东西可以说是很多很多,我们在和一些经销商交流的时候。他们大多肯定的表示,水货由于没有关税之类的费用,所以价格非常的低廉,如果哪个商家经营水货,他的利润空间会好得多。从理论上讲,行货、水货数码相机、摄像机的品质相差不多,但是由于水货机的身份比较“灰色”,被做手脚的几率更大。电池、配件都是下手的重点。
以电池为例,有位南方的朋友在和步兵聊天的时候叹道,现在沿海一些城市在很多地方仿冒电池类产品的现象已经猖獗到一定程度,而且部分仿制品足以乱真,即便是一些行内人士,也不能有十足的把握分辨真假。更何况普通消费者。
另外,水货还有一个死穴,就是售后服务问题。很多相机品牌已经明确表示,只有正规渠道进入中国的产品,才能享受到正品的质保服务。但是您也能听到一些传言:只要是某牌的东西,花钱都能够得到维修,和正品没有任何区别。
到底水货能有多便宜?水货能不能得到质保?怎么鉴别水货?
调查!水货究竟能便宜多少钱!
那些想图便宜,购买水货的朋友,您知道到底能便宜多少吗?冒这种风险到底值不值得呢?
观察市场中的水货,我们能发现在这四大品牌中,Nikon相机行货、水货之间的差价是最明显的。商家经营Nikon相机的利润比较丰厚,这就是为什么此品牌水货现象最为严重的原因。
与尼康相反的是佳能,行货水货价格相差不多,除了Pro1相对特殊外,其它机型保持在100元左右。而且佳能的分销方式允许每个商家从分公司取得货源,做行货会同样有好的利润。很多商家都表示,做佳能的水货没意思……
SONY的水货也比较普遍,但是情况比较特殊的是,根据机型的不同,差价有多有少。越畅销的机型差价越大,比较冷门的机器,水货一样卖不动。SONY的机器还有一个非常特殊的地方,就是配件假货泛滥,UV镜、电池、包、卡,都有相当部分的伪劣产品。
松下是最混乱的一个,有人说市场中的机器渠道全都不是很规范,有人说松下全是水货,也有人说松下的机器全可以算作是行货,因为都能得到质保……
除了部分品牌、部分型号外,我们应该可以看到很多水货并不是特别便宜,100、200元的差价,却要面临更多的问题,实在是得不偿失……
水货鉴别之索尼篇
很多朋友在购买数码产品时,都心存疑虑,平时对IT产品关注不够,根本分不清行货、水货,如果商家以“水”充“行”可怎么办呢?自己可是毫无还手之力啊!其实,据小编了解,目前在市场中做这种“不齿之事”的商家是越来越少了,绝大部分的商家都会主动询问顾客的需求(要行的?还是要水的?),遇到顾客不太了解行水差别的,有的商家还会耐心解释。当然了,市场中鱼龙混杂,也不排除会有极少数JS会昧着良心,赚黑心钱,所以,掌握一些基本的产品鉴别知识,还是有必要的。下面,小编就针对销量比较突出的几大品牌,简要的介绍一下鉴别行货水货的方法。
索尼行货和水货相对来说比较好鉴别,索尼公司在中国的上海直接建厂,所有的行货产品都是上海索广生产的,而那些水货则都是从日本、香港或是其它地区以非正常手段流入大陆市场的。所以,大家若想辨别一款索尼的数码相机是“行”是“水”,可以从以下几个方面来考察:
第一:查看外包装、外观、电池
我们说了,索尼的行货都是在国内生产的,所以产品的包装、机身、电池都是简体中文的(机身上有可能为英文),而且在包装上还有上海索广品保部的标签。

产品的包装

产品的包装

产品的包装

机身
而那些水货则一般是日本生产的,所以产品的包装、机身、电池多用日文。

产品的包装

产品的包装

电池

机身
小编提醒:如果您在产品的外包装、机身、电池上看到大量的日文,那么就要小心了,水货的可能性很大。
第二:查看产品保修卡
我们都知道正规的行货产品都有厂家的保修卡,但水货在这方面就有所欠缺了。不过,您可千万不要以为水货就一定没有保修卡了,小编告诉您,不但有,而且还是简体中文的。

保修卡
不过,您可千万不要被它蒙蔽,这可是个别JS糊弄人的把戏。据小编了解,这样的保修卡是索尼在多年前使用的,现在早淘汰了。目前索尼已经全面改为下面这种可以全国联保的:

保修卡

小编提醒:如果您看到的产品,没有保修卡,或者保修卡不是上面这种蓝色的,那么您就要小心了,商家可能已经动了“黑”你一刀的心思了。
第三:查看产品的铭牌
行货的铭牌上都清楚的标明产地为中国。

行货的铭牌
而水货在产地一栏,则都写的是日本。

水货的铭牌
小编提醒:如果您看到的产品,在铭牌上标明了产地为日本,那么您可以断定这是一台正儿八经的“水货”。
水货鉴别之佳能篇
佳能不像索尼,在国内并没有建厂,所有的行货都是日本原产的,如果套用索尼的公式肯定是行不通的。那么到底如何辨别“行水”呢?首先我们要知道,佳能的产品根据销往地区不同,产品的命名也略有差异。比如说大陆销售的IXUS400,在日本本土就被命名为IXY400。

IXUS400

IXY400
所以如果您看到商家给您推荐的产品,编号有些可疑,就要小心了,防止商家偷梁换柱啊!
另外,除了上面提到的这些外,保修卡也是一个不容忽视的因素。我们都知道,正规的行货产品都有保修卡,而且纸质良好、产品信息全、字迹工整、印刷清晰,都是简体中文的。如果您看到的保修单纸质低劣、产品信息不全、字迹模糊、印刷粗糙,或者是繁体中文的话,那么您就要提高警惕了,因为这很有可能就是一台水货。
如果以上两点都不足以帮您鉴别出产品的“出身”的话,那么就只有使用杀手锏了。在正规行货的包装盒上,一般都贴有一个圆形的中国消费者协会防伪标签,朋友们可以刮开涂层,拨打里面的800电话,“行货”、“水货”顿时一清二楚。特别提醒大家的是,这也是最为有效、最为稳妥的方法了。
水货鉴别之尼康篇
2002年,尼康在中国无锡投资建设了尼康无锡光学仪器公司,现在市面上的cp3200等机型就是无锡工厂生产的。所以总的来说,尼康的行货产品除了日本原产的外,也有同样有中国制造的。大家如果要鉴别尼康的行货产品,可以从以下几个方面入手:
第一:简体中文说明书
尼康所有的行货产品都附带简体的中文说明书。

中文说明书

中文说明书
所以,如果您遇到的产品没有提供简体中文说明书,只有繁体中文或者没有说明书,那么您就可以断定这是一台水货DC。
第二:保修卡
您可以仔细的查看一下产品的保修卡,正经行货的都标有“NIKON HONG KONG LTD”的字样,如果您看到的保修单写着“NIKON JAPAN”或者其它别的什么,就可以判定它是水货了。

保修卡

保修卡
不过要注意,所有的行货都标有“NIKON HONG KONG LTD”,但所有标有“NIKON HONG KONG LTD”的却并不一定都是行货,这点大家要分清。
此外,我们要知道,尼康在国内有四大代理商:量子、新康华、亮弛、丽达,所以行货产品的保修单上,都带有尼康这四大代理之一的保修专用章。

保修专用章
如果您看到的保修单上没有这四大代理任意一个保修专用章,那么这就是一台水货DC无疑了。
第三:800电话
除了以上两种方法,还有一种方法比较可行,同时也是最为直接、最为可靠的方法。您可以拨打尼康的800电话,提供自己机器的机身序列号,服务人员就会告诉您这台机器是“行”、是“水”。

拨打尼康的800电话
水货鉴别之松下篇
松下和佳能一样,并没有在大陆地区建造生产相机的工厂,其所有的产品都是日本原产的。同时这也就意味着,我们看到的行货和水货都是MADE IN JAPAN,所以从产品的产地上,我们无法辨别出行货和水货。除此之外,松下多款DC都是定位在全球范围内发售的,因此它们的内部一般都集成了多国语言的菜单,除非您遇到的是一台专供日本地区销售的日文菜单数码相机,否则光看产品的菜单,您也很难分辨出行货和水货。

松下
那么行货和水货如何区分呢?一位不愿透露姓名的业内人士向记者表示:松下所有的产品,无论所谓的“行货”还是“水货”都可以享受到1年免费保修。说实话,听到这样的回答真让俺惊讶,难道真是这样吗?为此小编专门拨打了松下的8008100781的服务热线,希望能从官方得到一个比较明确的说法。

保修卡
接听电话的是一位女士,小编以一个消费者的身份就此事作了咨询。在面对“如何防止买到水货”这一问题时,她表示:消费者在购买时要注意,产品带有国家正式的发票和正规的保修单,最后保修时需要用到这些。小编继续问道:“我怎么才能知道自己手里的保修卡是真是假?您能不能提供一个有效的鉴别方法?”对方回答:“没有什么鉴别方法,我也说不好,您最好咨询相关的技术部门。”小编试探性的又问:“那您这么长时间以来,有没有见到过假的保修卡?”对方回答:“没有!”小编不敢轻信又问一遍,对方仍然坚定的回答:“没有”。
松下在渠道方面的混乱,以及热线服务人员回答的暧昧,确实让人不由得有所联想。在此,我们也希望有关部门能够尽快地站出来,给我们一个比较明确的说法。
其它品牌
由于篇幅的限制,请恕小编不能将其它品牌的行货、水货鉴别方法一一列举出来,不过,上面这些品牌的鉴别方法,大家可以借鉴一下。比如说重点考察产品的产地、型号、保修卡、菜单语言等等,另外,最重要、也是最保险的就是您可以拨打厂家的咨询电话,提供上您的产品编号,让他们来告诉您这款产品是“真”是“假”。此外,在购买产品之前,上网多了解一些相关的技术知识,也同样是必不可少的。
水货坏了怎么修?
水货质保困难重重?
尼康、佳能、sony对待水货的态度非常明确,只要是不能通过800电话核实,或者不是针对大陆市场的机器,就不能得到保修。
打个比方,行货出了问题,一年之内都可以得到免费的维修。但如果您购买的是水货,按照官方的说法是拒绝维修。
中关村的商家提供店保,而且稍有规模的经销商也具备一定的更换能力。但是这种保障始终不如厂家来的直接。万一商家不再经营这种品牌,或者因为产品换代,当初购买的型号已将没有库存,小小的经销商怎么能给您提供保障呢?
真的无懈可击?
真的不能保修吗?即便是行货,免费保修也只有一年的时间,超过一年一样要花钱修理。一位不愿透露姓名的行内人士介绍,很多品牌的维修点虽然表面上声称不接待水货。但事实上,如果您的机器出了问题,只要按照规则缴纳费用,一样可以解决问题。
您先别高兴,这位行内人还透露道:这样的网点虽然也会对水货进行维修,但是在收费标准上可能会有别于普通DC。您也许会为了维修水货DC花费更多的银两……
这里要讲一个例外,就是松下,前面讲到了,松下的产品基本无法判断行货与水货,所以在维修方面也是乱作一团。我们向800电话咨询,虽然接线人员坚持要有保修证书才能享受免费服务,但是他们也无法判断什么样的是正规渠道的行货,所以实际操作的时候都是通吃,只要是松下的DC都能得到一年免费的售后服务。
写在最后,水货到底买不买?
经过上面的调查您应该能清楚的看到,除了松下的态度比较暧昧外,SONY、Canon、Nikon都表示保修服务不针对水货。而且提供了比较完善的水货鉴别方法。
但是市场中的很多经销商都表示,只要是花钱,水货也是可以得到保修的,只不过价格比较贵。市场中刻意用水货冒充行货销售的商家已经很少,但是仍然有部分利欲熏心的经营者为了利润,在消费者不知情的条件下,以水货的低廉价格吸引买主。但是对货源只字不提……
您牢记我们告诉您的鉴别水货方法,看好各种相机之间的差价,权衡利弊。
我们数码组给您的建议是,尽可能的购买行货,为2、300元的差价实在是没有选择水货的必要。当然,你看上的机型有近千元或者更大的区别,实在是超出自己的承受能力,就要做好准备。万一产品有了问题,在店保失效的情况下,可能要耗费更多的精力、金钱来挽回。