IBM笔记本维修的细则

1 维修人员在接在有效报修电话后，应在约定时间内到用户处。

2 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答计算机故障发生的过程等，并应提供计算

机的相关资料，如设备驱动程序等。

3 IBM笔记本维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进

行维修。

4 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地，须征得用户同意，出具相关手续，并在指定的时间内送回

用户所在地。

5 用户的计算机可以正常工作应被视为一次IBM笔记本维修工作的完成。

6 维修工作完成后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，

及以后在使用当中应注意的问题。

7 电子元配件烧毁．老化等理论上不可修复的部件，将建议用户重新更换，一般不作保修。

8 IBM笔记本维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担，不计在维修费用里。

9 技术人有义务做好数据保密工作，不得将用户的数据泄露出去。

笔记本维修类别鉴定标准

维修主板故障现象特征：

1、IBM笔记本电脑不启动，开机无显示。

2、IBM笔记本电脑密码遗忘，无法进入系统。

3、IBM笔记本电脑不认光驱、硬盘、软驱、串口、并口等。

4、IBM笔记本电脑无法安装操作系统，应找IBM笔记本维修人员。

5、IBM笔记本电脑经常死机、掉电或自动重启。

6、IBM笔记本电脑开机报错，无法进入系统。

7、IBM笔记本电脑电池无法充电。

IBM笔记本维修电脑液晶屏故障现象特征：

1、开机有显示，液晶屏屏暗。

2、外接显示器正常，液晶屏白屏、花屏。

3、液晶屏上有亮线。

IBM笔记本维修电脑键盘故障现象特征：

1、键盘按不出键。

2、键盘连键。

3、键盘自动按键。

IBM笔记本维修电脑电池故障现象特征：

1、电池不充电。

2、电池能充电，放电时间特别短。

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