一、共享软件产业链
2000年,国内的共享软件产业刚刚起步不久,共享软件产业链中的各个环节有的尚未形成,而形成的也只是刚刚有了雏形而已。同时,共享软件的概念与用户的接受程度也开始起步了。在那一年,共享软件的“生存”问题放到了我们面前。
2007年了,7年过去了,国内的共享软件产业所面临的最大问题却仍然还是这个“生存”问题。7年的时间,一个产业连一个“生存”的问题都没有解决好,这很值得去深思到底这个产业链中的各个环节出了一些怎样的问题?
一个产业链中的各个环节,往往也是一个个的利益集团。在这其中,每个利益集团的目标往往都希望自己的利益可以实现最大化。于是,因为这个“利益”问题,种种矛盾就产生了。
对于共享软件产业来说,其产业链中的各个环节主要是由以下的几个部分组成的:
1、服务供应者,即软件的开发者。他们开发制作软件,提供种种功能与服务。
2、服务需求者,即软件的最终用户。他们使用软件,享用软件所提供的种种服务。
3、服务集散地,即国内的各个提供下载服务的网站、社区、论坛等等。他们为服务供应者提供服务的扩散渠道,同时也为服务需求者提供渠道来找到所需的服务。
4、服务交易提供商,即国内的各个软件注册代理商。他们为服务需求者提供买服务的平台,为服务供应者提供卖服务的平台。
5、周边服务商,即为产业链中的其他环节提供相应服务的商家。例如,网站空间提供商,UI设计、……等。
当列出各个影响共享软件产业的主要环节后,就演变成一个系统问题。在这个系统中,除了周边服务商的关联程度较小外,其他的四个环节就成了左右共享软件产业发展的最为重要的因素。
二、国外共享软件产业现状
先来看看国外共享软件的情况。国外用户的正版意识比较高,大家以用正版为荣。但是国外同样还是会有不少人气很旺的ODay组织与相应的下载站。
虽然在法律的层面上,国外的相关法律对软件服务有所保护,但如果国外的软件下载网站也像中国一样,有八九成是搞破解下载的,那即使用户的正版意识再高,在面对很容易就可以找到破解的情况下,你说他们还愿不愿意付钱出来呢?
事实的情况则是,国外的几百个软件下载网站中,有九成以上都是不提供软件破解的。而那些提供破解的网站,则经常有木马、病毒之类的东西混在其中。换句话说就是,用户在找一个软件时,有九成以上的机会是来到一个正规的下载网站的。
国外的共享软件开发者首先可以选择到国外的共享软件下载网站注册的办法。但是在www.download.com(纳斯达克上市公司CNET旗下主要网站)、www.tucows.com(拥有全球最大的共享软件版权中心,共享软件即时发布超过4万个)等全球最大的软件下载网站上发布自己的软件,都需要支出不菲的成本。每次向download.com上传或者更新软件,都需要支付79美元,被下载时软件制作者还要支付若干手续费。另外,利用Google.com或者Overture.com(雅虎的子公司)等网站推广自己的软件也需要不低的成本,Google的成本是每被用户点击一次需支付0.05美元,Overture则是0.1美元。
不过共享软件开发者的精力也是有限的,往往无法同时兼顾软件开发和推广两种职能。download.com等也提供类似点击付费类的推广广告,tucows.com则利用由其覆盖的6000多个ISP渠道,为软件开发者提供不同等级的促销服务。可是要最大限度地拓展销售渠道,当然让共享软件制作者必须穿梭于全球各种软件注册中心和网络社区,到处上传软件和发布信息,这无疑是很耗精力的事。
然而专业的网络销售企业却能够克服这些个人无法克服的问题,在美国,通过第三方网络销售渠道去卖软件正在成为一种潮流,而专业化分工的趋势,令网络软件销售服务公司Digital River因此成为纳斯达克成长最快的上市公司之一,在《福布斯》2005年4月排定的“纳斯达克飙升25强”中,Digital River排在第8位。
Trimble导航公司是世界上第一台商用GPS接收机的发明者,2002年,Digital River公司为Trimble建立了一家网络商店——trimblestore.com,在网上销售部分地理信息系统软件(GIS)和同步软件产品,仅一年时间,Trimble的这些产品便被翻译成近40种语言,支持Trimble软件产品在澳大利亚、以色列、南非、欧洲各国以及亚太地区的在线销售与交易,目前,通过网络销售出去的此类软件产品已经占80%。
在美国,包括3M, Siemens、Polaris、Autodesk、电路城、Corex、ebay、Sun在内的1000多家科技企业都在利用Digital River的网上渠道销售软件,其中不少公司索性把网上商店整体外包给Digital River运营,2004年,Digital River开始在欧洲为微软销售Office产品。
1994年,Digital River旗下的RegNow就开始处理世界各地的共享软件订单,上世纪90年代末期,Digital River大胆地把RegNow的交易模式引入到其他商业软件的交易平台上,形成了全新的商业软件营销模式。在新模式的刺激下,美国网络销售软件的市场增长了40倍,分析人士认为,2006年,通过互联网卖出去的软件将超过60%。
目前,已经有4万多用户使用Digital River的在线商务平台,其中包含软件出版商、制作商、分销商和8000多共享软件开发者。共享软件开发者是数量最为庞大的一个群体,更关键的是,Digital River认为能从8000名开发者的作品中挖掘到最好的产品,通过其全球网络推广到不同的市场中去。共享软件由于价廉物美,所以用户增长很快,Acdsee、WinRAR这些软件的用户数已经远远超过了部分普通的商业软件。
三、国内共享软件产业现状
对比国外,再来看看国内的情况。国人的正版意识低,国内的破解盗版满天飞,国内的作者入不敷出,国内的注册商赚的也不多。可能会让人觉得这都是破解与盗版造成的。但其实中国的破解与盗版只不过是一个表象而已,它们并不是真正的原因。因为这个产业链中的各个部分都是利益集团,所以最根本的原因还是因为“利益”二字。因为利益的分配不当,所以才出现了现在的所有问题。
说国人的正版意识低,这是事实。但其实现在有能力来上网的人,如果他们发现了自己非常需要的某种服务,他们应该是不会很舍不得那二十三十块钱来换取所需要的这种服务的。事实上则是很少有人来付钱换服务,因为有破解,有盗版。上了一个下载网站,如果破解就在上面摆着,人们谁还愿意来付钱呢?
再来说说破解。首先分析一下破解软件下载的网站最终为了什么?难道真的都是出于“兴趣”吗?如果没有利益问题,他们不可能这样的做得。谁没事儿要天天更新软件,找相应软件的破解,还要投入不少的资金来维护网站的正常运作。他们应该不会这样傻的,其中肯定“有利可图”。在中国,由于国人的正版意识不高,于是破解下载站往往更容易聚来人气。有了人气就可以在网站上放广告,就可以有广告收益。这应该是现今国内大多数搞破解软件下载网站的管理者的基本想法。国内的软件下载站,100个中估计要有70到80(或更多的)是在搞破解软件的下载。这些网站上飘着的广告绝大多数都是些什么短信、交友、……等等之类的与软件基本上没什么关系的广告。其实这些网站也很迷茫,因为基本上拉不到与软件相关的广告来为自己增加收益。为什么呢?因为中国的软件作者们穷的太多了,“生存”问题还没解决呢,怎么会有钱来打广告呢?所以这些网站的站长们只能继续靠收集软件破解来聚集人气然后再从广告取得一些收益的这种模式来过活。
再来看看注册代理商,因为破解的盛行,购买与注册软件的用户少了,从而代理商得到的收益也就少了。收益少了,是否还可以为作者与用户提供高质量的服务就成了一个问题。对于这些商家来说,没有利益的事情,谁会来做呢?
因此最可怜的就是国内的共享软件软件作者了。时至今日竟然要面对的是“生存”问题,7年的时间都要面对同一个问题,不能不说是一种悲哀。
四、国内外共享软件产业的差异
如果要描绘一下国内的共享软件产业与国外的共享软件产业的差异,其实就是“自己一个人赚钱”的模式与“大家一起赚钱”的模式之间的差异。
在国内,用户需要某种软件,会找到一个破解软件下载站,下载使用。在这个过程中,因为用户没有购买产品,所以代理商没有服务费可赚,软件作者的付出也得不到回报。而那些提供破解的下载网站,也只能靠吸引来人气,赚些乱七八糟的广告费而已。在这种情况下,每个人都想自己的利益最大化,结果是每个人的利益都不可能最大化。而其中最惨的就是软件的作者们了。这就是“自己一个人赚钱”的模式。
在国外,用户需要某种软件,会找到正规的下载站下载试用,满意后购买。在这个过程中,代理商收取在购买过程中的服务费,下载网站在此过程中亦有提成可得,其余的部分就都归软件作者所有。在这种情况下,好像每个利益集团都没有最大化自己的利益,因为对于既定价钱的软件来说,卖出一个后,要分这个既定价钱的的人多了一个,所以每个人的所得就少了。而事实情况其实是相反的,因为多出来的这个人可以在很大程度上促进产品被最终用户买到,而随着购买力的提升,总量上去了,平均下来每个利益集团的收益都会逐渐的增长,它会越来越接近每个集团的既定目标。这也就是所谓的“大家一起赚钱”的模式。
五、利益滋生破解软件和“流氓软件”
纵观国内的共享软件产业,一直在说用户要求用质量好服务好的软件,软件作者们要有所回报,注册代理商要存活。但在所有的相关问题的探讨也好,分析也好的过程中,都把软件的下载平台,这个服务集散地的利益给放到了脑后。试想在中国,一个用户购买软件,哪些利益集团会有所收获呢?首先,用户付出了金钱,换来了自己想要的服务;其次,注册代理从这笔交易中得到了服务费;剩下的基本上就都归软件作者所有了吧。这三方都有相应的利益所得,那下载平台呢?他们怎么办?他们也要存活呀,可他们却无法从你的软件的每笔交易中得到相应的利益。在这种情况下,谁会白干呢?于是,他们就要不择手段的吸引人,以便可以赚些广告费。而在这个过程中,要吸引人,“免费”的破解软件无疑是最好的一种方式。于是乎,整个体系就全部被打乱了。每个人都想着少付出,最终的结果就会像现在中国共享软件产业的状况一样,谁也无法从中得到多少。
如果说以前人们不买共享软件是因为有破解,那现在的情况可能就要更加糟糕一些了。现在的情况已经不是用户们买不买国产的共享软件的问题了,而是他们还有没有信心或者说有没有胆量来使用国产的共享软件问题。如果一人个连用都不敢用你,后续的过程自然是无从谈起。7年的时间下来,国内共享软件产业的状况好像还不如以前了。为什么会这样呢?如果说“这都是流氓软件惹的祸”,应该不算是很过分。虽然Spyware这东西是起源于国外的,但“流氓软件”这东西却是地地道道的“Made In China”。它们并不像有些人士所说的可以在一定程度上解决中国共享软件产业所面临的问题。一些有些人士甚至试图用这种暂时的“办法”来解决一个长远的问题,是不是有些太天真了呢?“流氓软件”不但不会对中国的共享软件产业的健康发展有什么好处,相反,它们还会一点点地破坏中国共享软件产业的大环境。它们使越来越多的人对国产共享软件失去信心,当人们都不敢再使用国产的共享软件时,我们的共享软件产业还谈何发展呢?也许到那时,这些“流氓软件”自己也会越来越少了,因为国内的共享软件,中国人都不敢再用了,它们当然也就无法再在这上面有所图谋了。
六、中国共享软件的未来之路
中国共享软件的未来之路到底该怎样走呢?还按现在这样走法吗?还是有其他的模式可供借鉴呢?
正如前文所述,现在中国共享软件产业所面临的问题说到底就是一个利益分配不当所引起的问题。要解决这些问题,就要先想办法对这个产业所形成的总体利益进行合理的分配。那么如何才能合理的进行利益分配呢?在这方面是应该从国外的共享软件产业发展的过程中有所借鉴的。在这其中,“大家一起赚钱”的这种模式值得推广。就是要给与国内的破解下载网站适当的利益,让它们不再是破解集中地,而是变成作者们软件的展示平台。而在这个过程中,那些网站可以从中得到应得的,比放些乱七八糟的广告更多的利益。有利可图,而且又是正当合法的途径,这些网站也不会很想不开吧。而作者们则是要放弃捆绑“流氓软件”,还用户以信心。在这里其实是可以算一笔帐的。如果以“流氓软件”每装一台计算机给作者0.05RMB算,装100台计算机,作者所得也不过是5RMB,同时作者将失去人心。而一款软件的平均定价如果是30RMB,其下载注册比有100:1的话,那么也就是说下载100个就作者就会有30RMB入帐,此时作者如果肯给出自己每份定单的30%或更多与下载网站做提成,即下载站可以从每笔交易中得到10RMB左右,而注册代理商呢,则可以对通过这种方式到来的定单收取较低些的费率,比如10%或更少些,那么这样的一笔交易下来,用户得到了自己想要的干净的软件,下载站从中得到了自己的利益分红,注册代理商也有所得,(虽然可能每笔交易比以前赚的少了,但数量应该是多了的,因此总量还是会增加的),最重要的则是作者的付出得到了相应的回报,从而有“经力”(经济能力)来维护软件,从而使用户得到更好的服务。这样每单下来,作者的收益看似是少了,但整体环境上去之后,定单的数量就会增加很多。而对于软件这种数字产品来说,薄利多销未免不是一种好方法。即使这样,至少也要比强装插件,插100台计算机的收益来得要多些,而且还实在。这是一种正当的而又不会让用户骂的取得收益的方式。在这样的一笔交易中, “流氓软件”的影子不再出现了。其实共享软件产业里,“流氓软件”是根本不应该有立足之地的。当产业链的各个部分协调好后,“流氓软件”就应该是无影无踪了。
那么当前应该如何来突破现在的这种格局,从而引导中国的共享软件产业向一个和协的方向发展呢?首先的一步也是最为关键的一步就是要“改造”现有的软件注册代理商。他们要适当的改造自己的那套注册系统,加入可以将下载网站引入利益分配的元素进来。在这点上,美国的Digital River就是一个很好的样板,我们国内的代理商最好深入的分析一下Digital River是怎样将软件下载站引入这个产业的利益分配中来的。产业中的每个部分都有利可得,整个产业才会不断的向良性的方向发展,否则出问题只不过是早晚的事情而已。
现在的状况对于国内的这些注册代理商来说,其实也是一个很大的机会。“时不我待,动手要快”。谁先搞明白了Digital River的那套成熟的运作机制,谁先把中国的那上百个下载网站引到自己的系统中来,谁也就最有可能在以后成为中国的Digital River。
一个产业运作机制的优劣,往往会直接的影响到这个产业的兴衰。将近7年的时间还没有解决这个“生存”的问题,这不能不说明国内共享软件机制存在着很大的问题。所以,当“自己一个人赚钱”而赚不到钱的时候,是不是应该考虑一下来“大家一起赚钱”呢?在许多时候,“大家一起赚钱”往往要比“自己一个人赚钱”能够赚到更多。
“中国共享软件的未来之路”会怎样,还会像现在这样的状况吗?希望不会。希望今后的几年我们所谈论的不再是什么“生存”的问题了。中国共享软件的未来之路要怎样走?希望它可以越走越好!!