“老骥伏枥”
毛怀邦的不修边幅曾被他的员工在会议上公开批评过,可他今天还是穿了一套运动服接受了记者的采访。
“我喜欢休闲一点的服装,在自己人、朋友面前我一般比较‘本色’,客户面前还是讲究一点形象的,哈哈。”这个东北大汉粗犷中透着细致与精明,很善于拉近与陌生人之间的距离。
作为一个不惑之年仍在创业的人,又涉足于青年人居多的IT业,毛怀邦每一步迈得都很谨慎。“人生没有几个四十岁了,我要咬定青山不放松,将革命进行到底。”
1991年搞智能建筑的毛怀邦辞去公职开始“下海”,3月份开始成立公司,启动资金50万。为了探明IT发展道路他采取了“投金问路”的办法,砸进去28万元人民币在某电脑报开辟QP(质量、价格)导购专版,免费指导购买物美价廉的IT产品。在历时一年的调研中,东方IT开始小有名气,毛怀邦也得出了结论:“我们必须自主研发中国人用的软件。”
在分析东南亚软件业发展形势后,东方IT与几个国内重点大学及研究院建立了合作关系,并将开发中心设在美国硅谷。公司主打产品“图书馆管理软件”可以同时在Windows、Linux、Unix平台下运行,这在国内还是非常少见的,现在该软件已成功在美国国家图书馆“着陆”。虽然现在公司的资产规模较之建立初期已不可同日而语,但因为市场需求低迷、不规范等原因,该产品并未打开国内市场。
另辟蹊径
目前毛怀邦的公司在国内的市场环境下,采用的是双管齐下的营销策略,软件与书籍出版齐头并进。客户购买了软件需要相关书籍进行理论指导,书籍的出版发行又培育市场促进了软件的销售。从目前情况来看,这种战术已经显现了它的优势,公司的市场开拓已经取得突破性进展。
东方IT在网上建立了自己的网站,服务也越来越规范。毛怀邦认为在现在这个时代,所有的产品基本上都是供过于求,要想在竞争中立于不败之地,做好服务就成为至关重要的问题。谈及盗版,毛怀邦说:“我们不怕!我们公司主要靠技术和服务赚钱,因为这样大的系统软件的维护与服务是非常重要的。盗版只能增加我们的名气,真正聪明的用户最终还是会选择有保障的软件商。我们的一对一、360度服务深获好评。”
麦当劳网络建设招标时,尽管有IBM等大公司的竞争,东方IT还是以性价比最优、服务完善得到了麦当劳的青睐。上海电力、西门子等客户对东方IT的服务也很满意。
毛怀邦说,商业运作的目的就是要到达最终客户,然后满足他的需求。东方IT现在出版的书籍,涉及软件销售、开发、推广、客户服务、市场培育等等门类,毛怀邦的意图是想为代理商、最终客户创造一个新的消费规范,希望客户在消费的时候按照规范来消费,而不是现在的盲目感性消费。
看起来,要满足需求先要顾客明白自己真正所需是什么,这种想法的确不错。但时机的掌握、速度的控制很关键,成功与否还要看市场的检验。
苦乐参半
团队的建设也是创业型企业成功的关键,团队是否有凝聚力常常决定企业生死。“大多数公司文化与产品是息息相关、并驾齐驱的。单干时代已经远去,欧元的统一也说明合作的重要性。”对于团队的建设,毛怀邦有一套独到的“安抚”策略。
公司总部28人,毛怀邦和员工一样也是住在公司宿舍。公司员工吃、住、行全部免费,在基本工资之外,谈成生意最多可以拿到营业额的60%。企业文化的核心是“真诚奉献每一天”,毛怀邦解释这句话是,不仅对待客户要真诚,对待同事、家人、朋友、工作都是如此,做到了这一点也是对自己负责任的一种表现。
在每周的例会上,大家都可以畅所欲言,每一周工作上的新进展都是员工们津津乐道的话题,不让光阴虚度已然是这个团队的共识。公司没有上下班时间,如果哪一周没有进步,员工自己会觉得对不起自己。员工对老板很信任,不仅工作上而且生活中的一些事情都会找毛怀邦“聊聊”,请他帮忙出主意。这个团队有着浓厚的家庭气氛,而家长就是企业的老总,这种信任,让毛怀邦感受到了创业的甘甜。
毛怀邦有一句听起来有点粗俗,但至为恳切的话:“政府是爹妈,企业是儿子,我是孙子。”想做企业必然要付出代价,尤其是创业时期,吃苦在前是毫无疑问的,除了自己吃苦有时也会累及家人。毛怀邦讲到,他的妻子和10岁的女儿还在地方老家,团圆已经成为一种奢望,家人和他也渐渐习惯了。妻子的理解让毛怀邦很感激,但作为父亲,他对小女儿还是心存愧疚。他希望公司能够很快再迈上一个台阶,自己稍微缓口气可以把家人接来共叙天伦。
一边做图书管理软件,一边还大批量出书的毛怀邦对知识仍有着强烈的渴望。虽然很忙,他还经常忙里偷闲去网上“冲冲浪”,也常在某著名论坛上“灌水”,作些诗词勉励年轻人,居然渐渐成为网络上的知名人士。
毛怀邦的财富定义是,首先从工作中获得乐趣,其次在工作中创造性地获取、占有、挖掘新的物质与精神的源泉。他在创业的路上以自己的方式行进着,谨慎前行、小心求证,自找苦吃也自得其乐。人们常说岁数大的人创业比年轻人更容易成功,也许。
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