软通公司 周昀  

当前中国的IT服务市场随着PC用户的迅速发展已初具规模，对个人用户的PC维护以及对企业用户的IT外包服务也越来越为更多的人所感知和认可。市场的存在吸引了众多的服务商，但是并不是所有服务商都会感到轻松，市场经营是困难的、商场竞争是残酷的。传统分销商和服务商面临着转型的机遇与挑战！IT服务新贵——CooCare酷越电脑远程服务平台，为PC服务商提供了这样的机遇。

CooCare平台是全球首创的完全开放性的电脑远程服务平台。CooCare提供了第三方整合接口，能够在这个平台上无限容纳和承载任意多的符合规范的独特服务。PC服务商可以定制有别于其他服务商的个性化服务增强自身的IT服务竞争力。通过CooCare平台实现经营模式与服务方式的转型，一方面可以利用CooCare提供的丰富的服务内容扩展服务商的服务能力；另一方面，服务商可以定制服务项目和服务内容，实现经营的差异化、个性化服务，进而提升自身的品牌价值。

CooCare平台的最大特色在于，这是一个可以无限整合和扩充IT服务的平台， IT服务商与PC终端用户通过平台实现端对端的紧密连接。IT服务商在实现其自身运营时，不一定拥有完整的全面的PC维护和IT服务能力，而可以利用CooCare平台传播其在特殊领域所能提供的PC服务项目，实现IT服务功能的细分。

而伴随着服务商经营方式的变化和转型，IT服务市场中的最终用户同样会出现细分。PC用户的需求是多样性的，家庭个人用户和SMB中小企业用户，以及大型企业用户的需求又各有侧重，基于CooCare平台，这些PC用户可以通过远程方式得到所需的细分IT服务，而无需关心究竟是哪个IT服务商提供的服务。

CooCare平台开创了一种全新的IT服务模式，实现了从本地服务到远程服务的转变，而且进一步由远程被动服务提升为远程主动服务。结合创新的远程主动服务的模式，IT服务商能够运作和开展各种增值服务和全新业务，带来新的利润增长点。对IT服务业务进行细分，将多种的服务项目发布到CooCare平台供最终PC用户选用，拓宽了服务的类型和范围，实现了IT服务的变革。

基于英特尔^®全新一代博锐^TM（vPro）商务应用技术，CooCare酷越远程电脑服务平台集客户端平台、远程通讯平台、维护工具管理平台、远程服务管理平台于一体， 融合PC的基础维护服务与PC增值运营服务管理，为PC厂商、IT服务商、运营商、ISV独立软件供应商、企业用户、个人用户等，全面提供与PC管理、系统维护、数据安全等相关的IT服务管理解决方案。

“CooCare”寓意着Open——开放与扩展，寓意着为IT服务创造无限可能！