OmniPCX Office 集成了针对宾馆、酒店、医院、疗养院、学生公寓等服务行业的解决方案,用以满足您的特殊需要。使用新的OHL及其宾馆应用软件,使通信系统完全集成于宾馆管理之中。
OmniPCX Office 服务业解决方案提供一组功能强大,使用简单的电话应用通信管理工具,这将对您公司在三个方面以巨大的推动:改进您的个人工作效率;提升客户满意度;有助于您优化处理客人的电话呼入。借助新的OHL,所有的操作可直接从前台进行。而且,房间状态与宾馆应用和终端设备之间同步,所以,职工工作效率更高,客人也更满意。
提高职工效率
从您的桌面管理您的房间电话。Alcatel Reflexes 桌面电话是针对前台接待使用为目的而专门设计的。电话机显示屏幕上使用直观的图标指导您使用各种功能。它简单明了告诉您所有您需要了解的房间信息(空闲房间,已经入住,清理完毕,等待整理), 简化了日常的登记入住和结账离店工作。
在登记台,客人得到一张打印清单,记录他们的直线电话号码,电话锁定/开锁代码,以及叫醒服务时间(如下所示)。通过OHL,所有的操作在前台登记时直接进行。
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Hotel Miraplaya
Thursday June 15th 2000,18:17
Name Smith
Room 214
Language English
Personal login 1619
Direct number 38647525
Out going calls No restriction
Pre-payment 20
Do not disturb Inactive
Message None
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客户满意
OmniPCX Office 服务业解决方案也将改善您客人的生活。例如,叫醒服务呼叫提示。可以从前台或客人的房间电话直接设定完成。如果发生问题,短促提示音和图标信息将会提醒您。
除了他们的直线电话以外,客人可容易配置语音信箱(自动分配)及DECT移动手机。电话使用手册详尽介绍了各种功能特性的使用方法。
您也可提供电话亭供流动人员使用,比如在大堂等公共场合使用电话,电话费用可计入客人的房间电话帐单上,方便客人在离开房间后仍可使用电话。
控制通信费用
如果您想要根据通话长度设定计费,宾馆可自行设定客人电话通话的计费单元和滑动费率。当结账时,前台终端打印出客人的电话帐单及详细说明信息清单。
您能按需激活或关闭本地、国内长途、国际长途直拨电话;您可通过程序设定在超出信用额度之后系统自动关闭外线电话拨出功能。
所有这些特点,您可使那些房间电话从基本的服务设备成为您事业中创造效益的获利工具。
简单强大的系统管理
Alcatel OmniPCX Office 是一体化的产品,这使用户可以十分容易管理所有 OmniPCX Office 性能(语音、数据、因特网)。
OmniPCX Office 授权用户
我们的管理工具使您有能力管理日常的行政工作及其用户数据。通过用户友好的使用界面可访问各类数据:
- 用户参数
- 默认的编号计划及用户代码
- 时间/日期
- 计费费率
- 集体快速拨号
- 禁用和可用中继
- 工作组
- 外部接入
… 使用用户友好的管理工具 …
根据人类环境学设计组合的功能模块和图文解说使您轻松管理日常事务。
Windows 环境下的应用全面管理整个系统
… 更高的效率
使用 Alcatel OmniPCX Office, 系统的安装、管理、维护都将变得十分简单容易:
- OmniPCX Office 的“all-in-a-click” 管理工具使系统配置更加快捷。
- 能在本地或远程进行管理和维护,大大提高管理维护的灵活性。
- 使用软件密钥系统,可简单快速实现新的通信功能
- 系统提供的统计信息有助于管理决策